Shipping & Returns
Expédition et retours
Everything you need to know about how your stickers get from here to there, and what happens if something goes wrong along the way.
Tout ce que vous devez savoir sur comment vos autocollants se rendent de chez nous à chez vous, et ce qui se passe si quelque chose tourne mal en chemin.
Shipping
Right now, we ship within Canada. Just Canada, full stop, no exceptions built in yet. Everything moves through standard Canada Post parcel service, and you'll see one flat shipping rate at checkout, calculated up front, before you commit to anything. No surprise charges waiting for you at the end. And if you're picturing us shipping across a border certain people have lately taken to pretending isn't really a border: don't hold your breath. For now, this stays a Canadian operation, built for Canadians.
Nothing here sits around in a drawer waiting for you. Every single item gets printed after you place your order, not before, which means there's no back stock and no shortcuts. That takes real time: 5 to 7 business days from the moment you buy, before it even leaves our hands. That's an honest number, not one we padded to look safe. So if you need this in someone's hands by a specific date, a birthday, a big game, a going-away gift, please build that timeline in now, while there's still room to.
Returns and refunds
Here's the plain truth of it: because we print your sticker specifically for you, once it's made, it's made. We can't take it back just because you've changed your mind after the fact. That's not us being difficult, it's just what comes with a print-to-order product: there's no shelf to put it back on.
But if something actually goes wrong on our end, if it shows up defective, gets damaged on the way to you, or turns out different from what you ordered, that's a completely different story, and we take it seriously. Contact us with your order details and a photo of the problem, and we'll send a replacement or issue a refund.
Contact
For any shipping or order issue, email support@canadiantobe.ca with your order number.
Last updated: 2026-08-30.
Expédition
Pour l'instant, nous expédions au Canada. Seulement le Canada, un point c'est tout, aucune exception prévue pour l'instant. Tout passe par le service de colis standard de Postes Canada, et vous verrez un tarif d'expédition fixe au moment du paiement, calculé d'avance, avant que vous vous engagiez à quoi que ce soit. Aucun frais surprise ne vous attend à la fin. Et si vous imaginez qu'on expédie de l'autre côté d'une frontière que certaines personnes ont récemment pris l'habitude de prétendre ne pas être une vraie frontière: ne retenez pas votre souffle. Pour l'instant, ça reste une opération canadienne, faite pour les Canadiens.
Rien ici ne dort dans un tiroir en vous attendant. Chaque article est imprimé après votre commande, pas avant, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de stock de réserve ni de raccourcis. Ça prend du temps réel: de 5 à 7 jours ouvrables à partir du moment de votre achat, avant même que ça quitte nos mains. C'est un chiffre honnête, pas gonflé pour paraître prudent. Alors si vous avez besoin que ça arrive dans les mains de quelqu'un à une date précise, un anniversaire, un grand match, un cadeau de départ, prévoyez ce délai maintenant, pendant qu'il en est encore temps.
Retours et remboursements
Voici la vérité toute simple: parce que nous imprimons votre autocollant spécifiquement pour vous, une fois qu'il est fait, il est fait. Nous ne pouvons pas le reprendre simplement parce que vous avez changé d'idée après coup. Ce n'est pas nous qui sommes difficiles, c'est simplement ce qui vient avec un produit imprimé sur commande: il n'y a pas de tablette où le remettre.
Mais si quelque chose tourne réellement mal de notre côté, s'il arrive défectueux, endommagé en chemin, ou différent de ce que vous avez commandé, c'est une tout autre histoire, et on prend ça au sérieux. Contactez-nous avec les détails de votre commande et une photo du problème, et on vous enverra un remplacement ou on émettra un remboursement.
Contact
Pour tout problème d'expédition ou de commande, écrivez à support@canadiantobe.ca avec votre numéro de commande.
Dernière mise à jour: 2026-08-30.
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